О компании Five9 Inc (FIVN-RM)
Отрасль: Программное обеспечение
Сектор: Информационные технологии
Ссылка на официальный сайт: https://www.five9.com
Описание бизнеса компании Five9 Inc (FIVN-RM) от Reuters: Five9 Inc. (Five9) – поставщик облачного программного обеспечения для контакт-центров. Специально созданная облачная платформа виртуального контакт-центра (VCC) компании предоставляет набор приложений, которые обеспечивают широкий спектр функций обслуживания клиентов, продаж и маркетинга, связанных с контакт-центром. Решение компании, состоящее из облачной платформы VCC и приложений, позволяет одновременно управлять и оптимизировать взаимодействие с клиентами через голос, чат, электронную почту, Веб, социальные сети и мобильные каналы, либо напрямую, либо через интерфейсы прикладного программирования (API). Облачная платформа VCC компании сопоставляет каждое взаимодействие с клиентом с соответствующим ресурсом агента и предоставляет соответствующие данные о клиентах агенту в режиме реального времени посредством интеграции со смежными корпоративными приложениями, такими как программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), для оптимизации взаимодействия с клиентами и производительности агента.
Участвуйте в форуме для взаимодействия с пользователями, делитесь своим мнением и задавайте вопросы другим участникам. Пожалуйста, используйте стандартный письменный стиль и придерживайтесь наших Правил.
Посмотреть обсуждения участников форума по другим акциям: